W tym roku eSourcing świętuje swoje 20-lecie. To doskonała okazja, by przypomnieć sobie historię powstania naszej firmy oraz przybliżyć kluczowe czynniki, które przyczyniły się do jego sukcesu w branży IT.
Korzenie w dmt
Historia eSourcing rozpoczyna się w strukturach firmy dmt Systemy Informatyczne sp. z o.o., będącej jej spółką matką. Dmt powstało już w 1995 roku, a więc 30 lat temu. Tak, mamy podwójny jubileusz! Już w latach 90-tych dmt software house dynamicznie się rozwijało, obsługując coraz większą liczbę klientów i rozszerzając zakres świadczonych usług. W pewnym momencie zdaliśmy sobie sprawę, że niektóre gałęzie działalności wymagają większego wyspecjalizowania i indywidualnego podejścia. Decyzja o wydzieleniu eSourcing była więc naturalnym krokiem, który pozwolił na skoncentrowanie się na potrzebach klientów z sektora finansowego oraz umożliwił stworzenie bardziej elastycznych struktur organizacyjnych.
Narodziny nowej wizji
Kiedy w 2005 roku powołano do życia eSourcing naszą ambicją było funkcjonowanie w sektorze usług finansowych jako firma doradczo – outsourcingowa, posiadająca niezbędne zaplecze operacyjno – informatyczne do wdrażania i obsługi wyrafinowanych rozwiązań. Nie oferowaliśmy sprzedaży gotowych systemów informatycznych. Posiadaliśmy jednak usługi, które mogliśmy dostosowywać do indywidualnych potrzeb klientów i każdorazowo tworzyć unikatowe rozwiązania. Platformy informatyczne, którymi dysponowaliśmy były tworzywem umożliwiającym wprowadzanie nowatorskich usług.
Pierwsze projekty eSourcing stanowiły pełny pakiet usług dla banków tj. poza biznesowym aspektem w grę wchodziło także doradztwo np.: analiza treści umowy banku z klientami, wsparcie w schematach księgowań i procedur w banku, szkolenia dla pracowników banku i ich klientów. Świadcząc usługi outsourcingu, wspieraliśmy oczywiście naszych klientów także zaopiekowaniu się planami ciągłości działania, przygotowaniem exit planów czy też świadcząc usługę całodobowej infolinii.
Początek drogi eSourcing to czas, gdy bankowość na całym świecie przechodziła dynamiczne zmiany, a rosnące oczekiwania klientów wymagały wdrażania nowoczesnych technologii i usprawniania procesów. Nowy zespół szybko zdobył zaufanie swoich klientów, oferując produkty oparte na zaawansowanych, wysokowydajnych technologiach, które nie tylko odpowiadały na bieżące potrzeby rynku, ale również wyznaczały pewne trendy (byliśmy jednymi z pierwszych w Polsce, którzy mikroserwisy zaprzęgli do faktycznie używanych procesów biznesowych). Kluczowe znaczenie miał, jak to zwykle bywa w takich historiach, mieli ludzie, którzy dali się namówić na tę nową przygodę i bardzo często z sektora finansowego przychodzili do nas dzielić się doświadczeniem, co z kolei owocowało zrozumieniem potrzeb biznesowych, faktycznie występujących w zespołach operacyjnych w bankach. eSourcing mógł także w pełni skupić się na rozwijaniu produktów i wdrażaniu kreatywnych rozwiązań.
Specjalizacja jako klucz do sukcesu
Wyodrębnienie eSourcing jako odrębnej spółki miało na celu stworzenie przestrzeni, w której możliwe będzie połączenie dwóch kluczowych elementów: głębokiej specjalizacji i innowacyjnego podejścia. Zespół od początku skupiał się na dostarczaniu rozwiązań niestandardowych, często szytych na miarę, jednocześnie stawiając na kreatywność i partnerską współpracę z klientami. Istotnym elementem była wysoka przepustowość. To tu przyciągaliśmy największą uwagę rynku, ponieważ dostarczaliśmy rozwiązania gdzie duże wolumeny danych i krótki czas ich obsługi spotykały się w jednym projekcie.
Firma wypracowała własne standardy, które dziś są uznawane za jej znak rozpoznawczy. Z jednej strony chodzi o zaawansowane systemy IT dla banków, z drugiej zaś o indywidualne podejście do każdego projektu. Ta indywidualność to nie jest w tym przypadku jedynie slogan. Tutaj naprawdę produkujemy dla naszych klientów oprogramowanie, które bardzo często jest jedyną kopią rozwiązania. Nie są to systemy pudełkowe dostępne dla każdego. Dzięki temu eSourcing nie tylko odpowiada na potrzeby współczesnej bankowości, dla której wartość dodana jest niezmiernie ważna bo pozwala na wyróżnienie swojej oferty
produktowej od oferty konkurencji ale także wspiera swoich klientów w budowaniu przewagi konkurencyjnej na rynku wspólnie uczestnicząc w procesie analizy biznesowej.
Warszawa i Kraków
Nie bez znaczenia dla sukcesu eSourcing jest lokalizacja jego biur w Warszawie oraz w Krakowie.
Kraków jak wiadomo jest jednym z najważniejszych ośrodków technologicznych w Polsce. To miasto, z bogatą tradycją akademicką i dynamicznie rozwijającym się sektorem IT, stało się idealnym miejscem do pozyskiwania talentów i realizacji ambitnych projektów. Kraków nie tylko dostarcza wysoko wykwalifikowanych techników, ale również inspiruje do tworzenia nowatorskich rozwiązań. Bliskość uczelni wyższych, takich jak Akademia Górniczo-Hutnicza czy Uniwersytet Jagielloński, sprzyja współpracy między nauką a biznesem, co stanowi jeden z filarów rozwoju eSourcing.
Warszawa z drugiej strony, pozwala nam być blisko dużej części naszych klientów, którzy upodobali sobie stolicę jako miejsce prowadzenia biznesu. To miasto jest także doskonałym miejscem do uwalniania kreatywności oraz do uczestnictwa w wielu eventach sektora finansowego. Warszawa to także doskonałe miejsce do spotkań z naszymi kooperantami zagranicznymi.
Spojrzenie w przyszłość
Dziś, po dwudziestu latach od założenia, eSourcing jest istotnym dostawcą rozwiązań IT dla sektora finansowego w Polsce. Firma nadal rozwija swoje produkty, inwestując w nowe technologie oraz dostosowując się do coraz to nowszych wymagań regulacyjnych. Jej celem jest nie tylko spełnianie oczekiwań klientów, ale również aktywne kreowanie przyszłości branży IT.
Dwudziestolecie eSourcing (a trzydziestolecie całej grupy dmt) to nie tylko moment na refleksję nad dotychczasowymi osiągnięciami, ale również okazja do spojrzenia w przyszłość. Nie działamy jak duża korporacja, pozostajemy wierni swoim wartościom: innowacyjności, jakości i współpracy na każdym poziomie. Sądzimy, że przed eSourcing kolejne lata wyzwań, rozwoju i współpracy z klientami, którzy
doceniają wartość prawdziwego partnerstwa w biznesie. Gratulujemy całemu zespołowi eSourcing dwudziestu lat sukcesów i życzymy kolejnych dekad dynamicznego rozwoju!